关于送装服务：

一、提供送货服务吗？

我们和全国大型物流公司都有合作，我们能轻松把您的家具安全送到你手中。

二、关于货物运费问题；

因为产品重量、尺寸和距离远近不同，所以运费的收费标准也不同，所以我们产品的价格并不包含运费的价格。在您订购产品后，我们的用户专员会根据您提供的发货地址，为您提供产品发货、运费已经到货时间问题。

三、提供组装服务吗？

1、对于红木家具：我们的产品都是采用传统工艺，即使是组装部件也采用推传统拉榫的办法。所以您根据森术提供的视频或说明书即可与完成安装。
2、对于实木家具：我们的产品是模组化的产品，根据说明书或视频即可以轻松安装。

如果你需要本地的组装服务，我们可以派组装工程师为您服务。我们的工程师将严格遵照组装指南，并确保在组装过程中格外注意安全方面的问题。服务完成后，我们会把所有的包装用品带回，确保做到妥善的回收利用。组装服务信息和收费标准请浏览组装服务页面了解详情。

我们的产品都有简要的组装手册，组装简便，顾客自己也能轻松完成。但是，如果你需要额外的帮助，我们可以上门服务，帮你组装家具。

四、可以修改送货或组装服务时间吗？

我们希望在原定服务时间内，你可以配合收货，检查商品的运输或者组装完成情况。
如果您因为个人原因改变原定送货、组装日期，请在原定送货、组装时间前一日提出，并应在原定送货、组装时间往后七日之内再次选择并完成您的服务，具体日期以森术客服和您联系后商定的日期为准。

五、如何查询订单物流配送状态？

森术会根据你选择的送货服务日期和时间段，提前与你联系，确保货物按时抵达。你可以联系森术在线客服查询配送状态。

六、如果商品少送、错送，或者破损了怎么办？

很抱歉发生这样的情况。请您及时联系森术在线客服或拨打客服热线400-181-0595，告知订单信息、送货联系方式，以及少送、错送的商品信息。经核实森术会及时安排二次送货，或适合的售后服务。